Non joignable · 3/3 : le robot a appelé 3 fois, la personne n'a jamais décroché. À rappeler · 3/3 : la personne a décroché et a demandé qu'on la rappelle, mais les 3 tentatives du robot sont épuisées — c'est à un collaborateur de rappeler (ou au robot, avec « 🤖 Redonner au robot »).
🔁 Synchronisation de la carte
⏳ Lecture de la carte en ligne…
➕ Nouveau lead
Ex. : un client t'appelle directement (ton numéro est sur le site).
📷 Créer depuis une capture d'écran
Capture d'un appel (numéro seul) ou d'une conversation SMS : le numéro est détecté et les SMS ajoutés aux échanges.
👁️ Aperçu du document
⚙️ Gestion de l'équipe
Réservé à l'administrateur.
🎯 Circuit d'attribution
Qui reçoit les fiches attribuées automatiquement (réponse email d'un client, collaborateur demandé, RDV robot, relance due, fiche rendue par le robot). Coche ceux qui en reçoivent, tape leur part en % — le dernier de la liste est calculé tout seul pour arriver à 100. 0 % = ne reçoit que le débordement. Une absence saute le collaborateur jusqu'à la date incluse.
📱 Modèles de SMS
Tous les SMS que l'app envoie (Brevo). Modifie le texte, l'aperçu se met à jour ; « Enregistrer » applique tout de suite, « Rétablir » remet le texte d'origine. Les mots entre accolades sont remplacés à l'envoi. Sans accent ni emoji : 160 caractères = 1 SMS ; avec, 70.
🏭 Partenaires HLL
Proposés dans le menu déroulant « Achat chez partenaire ».
🗺️ Carte WIX des emplacements
Lit les données EN LIGNE de la carte interactive (la même source que la page publique) et affiche un tableau comparatif complet — statuts, prix, mobil-homes, LIA — avant toute modification. Signée/Envoyée bloquent, Brouillon/Préparée avertissent. Chaque application est tracée dans le registre.
🧹 Téléphones
Retire les espaces parasites (début, fin, doubles) des numéros de téléphone de toutes les fiches — rien d'autre n'est modifié. Utile après un import : un numéro « 33612345678␠␠␠␠ » n'est plus reconnu par les scénarios (doublons Wix, fusion). Aperçu d'abord, application ensuite.